Viestinnän bisnesympäristöön pääseminen, lapsen kasvattamisen ihmettely, kulttuuritapahtumaan osallistuminen, ystävien kutsuminen kylään, tavallisten ihmisten, myyjien, bussinkuljettajien tapaaminen, päivällä tavalla tai toisella olemme mukana viestintäprosessi. Etiketistä on kirjoitettu monia kirjoja, joissa kuvataan monia sääntöjä. Katsotaanpa tärkeimpiä.
Taktisuus
Taito olla tahdikas on erittäin tärkeä muiden ihmisten kanssa tekemisissä. Taktisuus on eräänlainen suhteellisuudentaju, joka perustuu enemmän intuitioon ja aivojen kykyyn analysoida tilannetta nopeasti. Ihminen tuntee ja tajuaa milloin ja mitä hän voi sanoa ja päinvastoin. Tai esittää ehdotuksensa, päätöksensä, näkemyksensä, neuvonsa siten, ettei se loukkaa toisen ihmisen tunteita.
Tahdekkuuden tunne ei voi olla synnynnäistä, se on lapsen pään sisällä vuosia lapsuudessa ja nuoruudessa ja sitten se toimii automaattisesti oikeassa tilanteessa. Siksi lasta kasvatettaessa on tärkeää, että vanhemmat tutustuvat kirjoihinetiketti lapsille. Jos nuorena tieto oikeasta käytöksestä meni ohi, se ei ole pelottavaa. Kuka tahansa voi kehittää tahdikkuutta lukemalla ja harjoittelemalla etikettikirjoja.
Tahdikkaussäännöt
Taktikuuden perussäännöt ovat:
- Keskusteluaiheen äkillinen luopuminen on kiellettyä, ymmärsitkö sen tai et.
- On kiellettyä ottaa esille tilannetta tai menneisyyden muistoja, jotka voivat loukata toisen tunteita, riippumatta siitä, onko hän läsnä keskustelussa.
- Etikettikirjat kieltävät pilkkaamisen, valehtelemisen, sopimattomien vitsailujen, terveydellisistä ongelmista tai perheen toimintahäiriöistä puhumisen, vaimosta/miehesi valittamista, perheongelmia ja väärinkäsityksiä tuomisen ystävien kanssa keskusteltavaksi.
- Sinun on aina oltava varma antamiesi tietojen oikeellisuudesta.
- Ole kohtalaisen ystävällinen ja kiltti.
- Ole kohtalaisen utelias jättäen toisen henkilökohtaisen tilan koskemattomaksi (toisten kirjeenvaihdon lukeminen, salakuuntelu, kurkistus on kielletty).
- Jos ystävän ulkonäölle tapahtui jotain (ripsiväri valui, vaatteet repeytyivät), kerro siitä hänelle hiljaa, jotta muut eivät kuule.
- Hyvien tapojen sääntöihin kuuluu kyky aina hallita tunteitasi tilanteesta riippumatta. Äkillinen poistuminen, läsnä olevien huomiotta jättäminen on kielletty. Jos keskustelukumppani on sinulle pakotettu etkä pidä siitä, vastaa lyhyesti mutta kohteliaasti.
- Ennen kuin tulet käymään, sinun tulee sopia tästä etukäteen.
- Pidä huolta ulkonäöstäsi, pukeudu tyylikkäästi: siro mutta huomaamattomasti.
Prioriteettisääntö
Etiketin tietosanakirja sisältää tahdikkuuden lisäksi muutamia sääntöjä. Esimerkiksi mieltymyssääntö. Naisilla on etulyöntiasema miehiin nähden, vanhemmilla nuoriin, sairailla terveisiin nähden, esimiehillä alaistensa nähden ja niin edelleen.
Tämä toimii sekä tervehdyksessä että silloin, kun joudut antamaan tietä tai paikkaa julkisessa liikenteessä. Lisäksi on ääneen lausumaton sääntö: jos nainen, mies, iäkäs tuli pienen lapsen kanssa, he ovat etuoikeusjonossa ja menevät ensin.
Etikettikirjoissa on pieni poikkeama normista. Jos anteeksipyyntökeskustelu venyy ovella, sen, joka saa kaksoistarjouksen ensimmäisenä, on mentävä ensin.
Miesten kohteliaisuuden sääntö
Kun vierailee naisen kanssa teatterissa tai ravintolassa, miehen tulee auttaa häntä riisumaan ja pukemaan päällysvaatteet, tarjoamaan hänelle kulkuväline, nopea palvelu ja turvallinen paluu kotiin. Miehen tulisi mennä portaat ylös naisen jälkeen, mennä alas ensin, tämä antaa hänelle mahdollisuuden auttaa naista tarvittaessa.
Yleiset säännöt
Etiketin sääntöjen mukaan on vielä muutama sääntö, joita tulee noudattaa:
- Sateenvarjon kuivaaminen juhlissa tai töissä on kiellettyä.
- Pöydällä tai tuolilla on sallittulaita vain pienikokoisia käsilaukkuja.
- Tarjoa aina apua ja kiitos avuntarjouksesta riippumatta siitä, suostuitko ottamaan sen vastaan tai et.
- Tarkista aina ryhtiäsi ja kävelyäsi.
- Kielletään huutaminen keskustelukumppanin yli, äänen korottaminen.
- Sisätiloissa ei voi istua päällysvaatteissa, mutta hartiat voi peittää niillä.
- Nenän puh altaminen julkisella paikalla on kiellettyä, sinun tulee mennä autiolle paikalle ja puh altaa nenäsi hiljaa puhtaalla nenäliinalla.
- Säännölliset eleet vaaditaan. Et saa työntää, tarttua ihmistä kädestä, lyödä mitä tahansa kehon osaa, omaa tai jonkun muun, heiluttaa käsiäsi, heiluttaa jalkojasi. Pysy aina rauhallisena.
- Jos olet lähdössä perheen illalliselle tai kokoontumiselle, älä sano jäähyväissanojasi kaikille ääneen, vaan nyökkää läsnäolijoille.
- Päänahan raapiminen, nenän tai korvien poimiminen sormella on kiellettyä.
- Kun osallistut kulttuuritapahtumaan, kuten teatteriin, sinun tulee kumartaa naapureillesi ennen kuin istut alas.
- Jos sinut kutsutaan käymään, on tärkeää tervehtiä ensin talon emäntä, sitten omistaja, kaikki muut on lajiteltu iän mukaan isosta pieneen.
- Vartalossa ja vaatteissa olevien korujen kokonaismäärä saa olla enintään kolmetoista. Tämä määrä sisältää kalvosinnapit, napit, solmionpidikkeet.
Etiketti ja tunnelma
Mitä lukea etiketistä, erityisesti mielialasta? On monia kirjoja, jotka auttavat palauttamaan henkisen tasapainon. Kirjoittajat neuvovat: vaikka olisit huonolla tuulella, järkyttynyt jostain tai vihainen,älä näytä sitä julkisesti. Sinun tulee olla pidättyväinen ja ystävällinen ympärilläsi oleville ihmisille. Lisäksi hymy voi kohottaa mielialaa.
Säännöt miehille
Yllämainittujen lisäksi etikettikirjoissa on lisäsuosituksia miehille:
- Vanhimman vastuussa olevan miehen tulee ensin tervehtiä naispuolisia työntekijöitä.
- Ole aina puhtaasti ajeltu.
- Pidä kynnesi puhtaina, leikkaa ne lyhyiksi;
- Huustesi säilyttäminen. Ihannetapauksessa käy kampaajalla kahdesti kuukaudessa, jotta uutta hiustenleikkausta ei huomaa.
Kysymys hyvien tapojen noudattamisesta on erittäin ajankohtainen nykyään. Jokainen sukupolvi kasvattaa uuden, ja se vuorostaan oppii tarkkailemalla vanhinten käyttäytymistä. Elena Vosin, Anatoly Balakain, Dave Collinsin ja Goldinin etikettikirjat auttavat sinua hallitsemaan käyttäytymistäsi ja kommunikaatiotasi, ja Dmitrievin etiketin ABC on hyvä lapsille.
