Nykyään markkinakilpailu ei ole vain termi, vaan ilmaus, joka määrittelee yhteiskunnan suhteiden luonteen. Sen vaikutusv alta ei rajoitu pelkästään liiketoimintaan. Kilpailun henki leijuu kaikkialla: urheilukentistä romanttisten treffien paikkoihin. Markkinakilpailun käsite on kuitenkin puhtaasti taloudellinen termi, joka liittyy enimmäkseen rahoitus- ja yritysmaailmaan. Mitä se sitten on ja miten se vaikuttaa taloudellisten suhteiden subjektien päivittäiseen toimintaan?
Jos otamme tämän käsitteen laajassa merkityksessä, niin markkinakilpailu on kaiken tuottajia, välittäjiä, kuluttajia ja heidän jatkuvaa vuorovaikutusta keskenään. Tämän prosessin kärjistyminen on väistämätöntä ja kasvaa kulutuksen tason mukana. Markkinakilpailu on itse asiassa kapitalismia puhtaimmassa muodossaan. Käytössäensimmäinen suunnitelma tässä on tehtävä voittaa kilpailija ja olla "kuninkaat". Suppeassa merkityksessä markkinakilpailu on markkinaosapuolten välistä kilpailua parhaista ehdoista (tavaroiden ja palveluiden tuotanto, osto ja myynti).
Usein samalla markkinaraolla sijaitsevien yritysten tavaroissa/palveluissa on vähimmäisjoukon merkittäviä eroja. Miten erottua yleisestä taustasta? Jotkut yritykset päättävät kasvattaa osuuttaan myynnistä lähtemällä hintasodan polulle. Toiset pyrkivät saavuttamaan menestystä parantamalla tuotteidensa laatua ja luotettavuutta. Sekä he että muut eivät epäröi heiluttaa mainonnan värikästä lippua yrittäessään saavuttaa mainetta kuluttajapiirissä (uhan itsepäisesti unohtaen, että "kuuluisa" ei tarkoita "suositeltua") … Kuinka saat aallon kiinni ja pysyt pinnalla nykyaikaisten hyödyke-raha-suhteiden olosuhteet? Yritysstrategiasta tilanteen mukaan jokainen organisaatio seuraa omaa ainutlaatuista polkuaan. Mutta ehkä on silti olemassa yleinen tapa päästä yrityksesi kilpailijoiden edelle?..
Markkinakilpailun muodot ovat erilaisia. On yleisesti hyväksyttyä, että kilpailu on täydellistä kehittyneissä ja kehitysmaissa (vaikka näin ei aina olekaan).
Tullakseen todella uppoamattomaksi, ei riitä, että yritys pitää oikean kätensä kuluttajien pulssissa ja vasenta kätensä kilpailijoidensa kurkussa. Pitkän aikavälin ennuste on surullinen yritykselle, jonka johto ei kiinnitä mainetta juurikaan, vaan välittää vain "kunnioista ja kullasta". Niin sanotusti "kuivaairot, herra!" Markkinakilpailu on aggressiivinen ympäristö, jossa vain vahvimmat voivat selviytyä.
"Yrityksen positiivinen maine on menestynein sijoitus sen pitkän aikavälin vakauteen" - tältä kuulostaa vaalittu hyvinvoinnin kaava. Useammin kuin kerran tällainen lausunto löytyy suurimpien yritysten johtajien haastatteluista.
Hyvä maine liiketoiminnassa määritellään yrityksen eettisten ja moraalisten normien mukaiseksi toiminnaksi markkinoilla, joka jää sen tuotantotoiminnan ulkopuolelle. Itse asiassa tämä on yrityksen aineeton omaisuus, joka määrää yrityksen houkuttelevuuden.
Hyvän maineen edut ovat ilmeisiä. Nämä ovat pitkäaikaisia kumppanuuksia, kannattavampia investointiehdotuksia ja mahdollisuus houkutella korkeasti koulutettuja uusia asiantuntijoita. Myös yrityksen "oikea" maine on vahva motivaattori jo houkutelluille työntekijöille. Tiedossa on tapauksia, joissa työntekijät ovat tehneet sankaritekoja yrityksensä nimissä (esimerkiksi tulipalossa vuonna 2003 yhdessä Koenigseggin työpajasta, kun työntekijät pelastivat tulipalosta laitteita ja tuotteita itse odottamatta palomiehiä.).
Ja tietysti kuluttajien uskollisuus riippuu suoraan yrityksen maineesta. "Kaikki haluavat ostaa hyviltä kavereilta", muistelee vanha amerikkalainen iskulause, josta on vaikea olla eri mieltä.
Riskit, jotka voidaan kohdata "hyvän nimen" käyttämisessä kilpailussa, ovat seuraavat:
- Aina tulee olemaan jokujoku, joka haluaa halventaa yrityksesi mainetta, jonka luomiseksi olet tehnyt niin kovasti töitä. Ja tässä kaikki riippuu diplomaattisista taidoistasi.
- Yritys voi olla "sidottu" innovaatioiden suhteen. Olemassa oleva maine asettaa aina joitain velvoitteita, se on elettävä. Jos kuluttajat ja kumppanit kokevat petetyksi odotustensa suhteen, tämä heijastuu liiketoimintaasi paljon pahemmin kuin "vihollisten" juonittelut.
Hyvä maine ei tietenkään ole ihmelääke kilpailijoiden aiheuttamiin päänsäryihin, mutta silti se on tehokas työkalu, joka voi suuresti helpottaa yrityksen etenemistä kohti sen tavoitteita.
