Linnikoiden ja sairaaloiden potilaiden hoitaminen on äärimmäisen vaikeaa, mutta välttämätön asia. Nuorten lääkintähenkilöstön kysyntä kasvaa jatkuvasti erityisesti Länsi-Euroopassa ja Yhdysvalloissa. Mutta samaan aikaan myös pätevyyden ja henkilökohtaisten ominaisuuksien vaatimukset kasvavat. Esimerkiksi vieraan kielen taitoa ja karakterologisen testin onnistunutta suorittamista vaaditaan yhä enemmän. Mikä rooli kommunikaatiolla on hoitotyössä? Miksi on niin tärkeää, että luodaan erityisiä koulutuskursseja, joissa kiinnitetään erityistä huomiota tähän näkökohtaan?
Ota yhteyttä toiseen henkilöön
Sopivan hoidon valinta, toimenpiteiden nimittäminen, lääkkeet riippuu lääkäristä. Mutta nuorempi lääkintähenkilöstö noudattaa hänen ohjeitaan. Hän on jatkuvassa yhteydessä potilaaseen. Siksi voimme turvallisesti sanoa, että viestintä hoitotyössä on olennainen osa hoitoprosessia. Mikä on sen olemus? Tämä on kahden yhteisestä kiinnostuneen ihmisen vuorovaikutustatavoitteena on potilaan toipuminen. Tärkein tekijä, joka auttaa vaihtamaan tietoja potilaan terveydestä ja suorittamaan toimia (toimenpiteet - injektiot, tiputukset, fysioterapia jne.), on viestintä.
Sairaanhoitaja on ammatti, joka perustuu apuun, visuaaliseen, tuntoon, sanalliseen kontaktiin. Lääkäri voi määrätä lääkkeitä tai toimenpiteitä vain testitietojen ja diagnostisten tietojen perusteella. Sisaren tulee "toteuttaa ne elämässä", eli suorittaa ne koskettamalla potilasta, kiinnittäen huomiota hänen nykyiseen tilaan (lämpötila, ruokahalu, turvotus jne.). Ilman "palautetta", ilman yhteyttä potilaaseen, joka voi kertoa tunteistaan (jotta lääkäri voi tehdä muutoksia), ne eivät välttämättä tuota odotettua vaikutusta.
Yhteyden muodostamisen vaiheet
Vaikka se näyttää kuinka tyhmältä, viestintä hoitotyössä on ennen kaikkea kosketusta ja katsekontaktia. Kosketus, katse merkitsevät paljon. Usein vain näiden ominaisuuksien perusteella potilaat arvioivat sairaanhoitajan ammattitaitoa ja luonnetta. Toisen sanotaan olevan "hänellä on kevyt käsi ja ystävällinen sydän", toista pelätään ja vältetään. Vaikka muodollisesti - suullisesti - kommunikointi hoitotyössä sanallisella tasolla on kohteliasta ja oikeaa, potilaat tuntevat aina kosketuksella, tunteeko tämä henkilö myötätuntoa ja myötätuntoa heitä kohtaan vai suorittaako hän vain kylmästi velvollisuutensa. Asennuksen jälkeenhyvä katsekontakti (ja tätä varten on tarpeen katsoa potilasta kuunnellen silmiin, ei välttää katsomista), voidaan määrittää seuraavat tasot. Tämä on erityisen tärkeää lapsille. Heidän tulee luottaa täysin hoitavaan henkilökuntaan, erityisesti nuorempiin. Muuten pelko, vihamielisyys ja stressi vaikuttavat negatiivisesti paranemisprosessiin. Näitä kysymyksiä käsitellään sellaisella filosofian alalla kuin bioetiikka. Hän näkee hoitotyön viestinnän laajemmassa kontekstissa. Se koskettaa sellaisia aiheita kuin altruismi ja henkilökohtainen etäisyys, rajat ja keskinäinen avunanto.
Terapeuttinen arvo
Ei ole mikään salaisuus, että sana ja kosketus merkitsevät - varsinkin vaikutuksille herkälle henkilölle - paljon. Ne voivat stimuloida ja rohkaista, tai he voivat sortaa ja pelotella. Viestintä hoitotyössä on välttämätön kurinalaisuus, jonka tulisi opettaa nuorempi lääkintähenkilöstö käyttämään kaikkia aisteja, kaikkia potilaan terveyden parantamiseen tähtääviä mekanismeja. Joskushan ystävällinen "hyvää huomenta" riittää, että ihminen tuntee halua elää, piristää ja taistella tautia vastaan.
