Tietotarpeet: käsite ja luokitus. Tietopyynnöt

2024 Kirjoittaja: Henry Conors | [email protected]. Viimeksi muokattu: 2024-02-12 06:47

Modernia yhteiskuntaa kutsutaan yhä useammin tietoyhteiskunnaksi. Itse asiassa olemme yhä riippuvaisempia erilaisista tieto- ja uutislähteistä. Ne vaikuttavat elämäntapaamme, tapoihimme, ihmissuhteihimme. Ja tämä vaikutus vain kasvaa. Nykyihminen käyttää yhä enemmän resursseistaan (rahaa, aikaa, energiaa) tyydyttääkseen tietotarpeita, omia ja muita. Sukupolvien välisen eron kulmakiveksi tulee suhtautuminen erilaisiin tietoihin. Puhutaanpa siitä, mitä tiedontarpeet ovat, mitä ne ovat ja miten ne tyydytetään.

Tarpeiden käsite

Ihminen tarvitsee jatkuvasti jotain. Puutteen tunne koetaan aina epämukavuudelle. Ja joka tapauksessa, olipa kyse ruuan puutteesta tai muiden hyväksynnästä, tarve aiheuttaa epämukavuuden tunteen, jonka haluat voittaa. Ja mitä vahvempi tunne jonkin puutteesta on, sitä nopeammin ihminen löytää tien ulos siitä.päästä eroon. Tätä puutostilaa kutsutaan tarpeeksi. Fysiologiamme ohjaa elämää ylläpitäviä järjestelmiä ja tarpeiden kautta viestittää, mitä kehoon on "toimitettava": ruokaa, vettä, tietoa. Tarvetila ilmoittaa henkilölle muutoksesta joidenkin järjestelmien toiminnassa, ja tämä edellyttää mahdollisten toimien suorittamista. Tarve ja tarpeet ovat tärkein motivoiva tekijä ihmisen käyttäytymisessä. Ne eivät anna meidän levätä laakereillaan ja ovat kaikkien elävien olentojen kehityksen perusta. On ymmärrettävä, että tarve ei ole sama asia kuin tarve. Vasta kun ihminen tajuaa tarvitsevansa jotain, silloin on tarve. Tarpeella on aina objektiivinen perusta, kun taas tarpeella on subjektiivinen perusta.

Ihmisellä on vaihtoehtoja epämukavuuden lievittämiseen, hän rakentaa tarpeita tärkeyshierarkiaan, ja tässä näkyvät erityiset henkilökohtaiset ominaisuudet. Tässä suhteessa tarpeiden luomisprosessi on hallittavissa. Yhteiskunta muodostaa hyväksyttyjä ja tabuja ei-toivottuja toiveita. Joten viime aikoihin asti ihmiset eivät epäröineet tyydyttää nälkää vehnäleivän avulla. Mutta nykyään, kun tehdään v altavaa propagandatyötä nopeiden hiilihydraattien häpäisemiseksi, päätämme usein poistaa saman ruuan tarpeen, ei valkoista, vaan mustaa tai täysjyväleipää. Nyky-yhteiskunnassa tämä käyttäytymisen hallinta tapahtuu usein tietotarpeiden kautta. Ihminen saa tietoa siitä, kuinka hän voi parhaiten tyydyttää halunsa.

Tarpetyypit

Siksi, että tarpeet ovat äärimmäisiäerilaisia, niiden luokitteluun on useita lähestymistapoja. Kiinnostavimpia ovat seuraavat. Ensimmäisessä tapauksessa tarpeet jaetaan kolmeen suureen ryhmään: biologiset, sosiaaliset ja ideaaliset. Ihmisen biologiaan liittyy monia tarpeita: hän tarvitsee ruokaa, vettä, unta, lisääntymistä, turvallisuutta. Ilman tätä ihmisen henki on suuressa vaarassa, joten fysiologiset tarpeet täytetään ensisijaisesti. Vaikka ihmispersoonallisuuden erityispiirteet ovat, että yksilö voi vapaasti valita, mikä tarve poistaa ensin. Tiedämme, että kypsä ihminen voi kieltää itseltään biologisesti merkittäviä asioita henkisten tarpeiden nimissä. Esimerkiksi piiritetyn Leningradin sodan aikana ihmiset pitivät strategista viljavarastoa, vaikka he kärsivät hirveistä nälänhädistä.

Sosiaaliset tarpeet liittyvät olemassaoloon yhteiskunnassa, niitä ovat ryhmään kuuluminen, tunnustus, itsensä vahvistaminen, johtajuus, kunnioitus, rakkaus, kiintymys jne.

Kolmanteen ryhmään kuuluvat ns. korkeamman asteen tarpeet: itsensä toteuttaminen, itsekunnioitus, esteettiset ja kognitiiviset tarpeet, elämän tarkoitus. Nämä toiveet ovat A. Maslowin mukaan pyramidin huipulla ja täyttyvät sen jälkeen, kun ensimmäisen ja toisen tason tarpeet on yleensä poistettu. Vaikka ihminen on varmasti monimutkaisempi kuin mikään suunnitelma, ja joissain tapauksissa hän pystyy uhraamaan biologian ihanteiden nimissä. Itse asiassa tässä hän eroaa eläimestä. Jokaisen tarpeen tyydyttämiseksi ihminen tarvitsee monenlaista tietoa. Tietojen käyttäminen työkalunatarpeiden tyydyttäminen on ihmisen erityinen tapa tehdä asioita.

Toinen lähestymistapa jakaa tarpeet sellaisiin, joita tarvitaan jonkin ylläpitämiseen ja kasvuun.

Tietokonsepti

Koko ympärillämme oleva maailma on suuri tietokanta. Sen ääretön monimuotoisuus johtaa tämän käsitteen määritelmän muotoilun monimutkaisuuteen. Yleisimmässä mielessä informaatiolla tarkoitetaan erilaista tietoa ympäröivästä todellisuudesta erilaisissa esitysmuodoissa. Nämä tiedot tallennetaan, käsitellään, kopioidaan, siirretään, käsitellään, käytetään. Termiä "informaatio" käytetään monilla toiminta-aloilla: viestintäteoriassa, kybernetiikassa, tietojenkäsittelytieteessä, bibliografiassa ja muilla. Kussakin tapauksessa käsite on täynnä lisämerkityksiä.

Erityistä tietoa on, että se voidaan esittää useissa eri muodoissa. Mukaan lukien tekstien, kaavioiden, kuvien, radioa altojen, ääni- ja valosignaalien, eleiden ja ilmeiden, energia- ja hermoimpulssien, hajujen, maun, kromosomien muodossa. Ja nämä ovat vain löydettyjä tiedon olemassaolon muotoja. Tiedemiehet ehdottavat, että tulevaisuudessa, kun lisätietoja ilmaantuu, siitä löydetään uusia muotoja.

Näin monimuotoisen ilmiön ominaisuus ilmaistaan yleensä sen ominaisuuksien kuvauksen kautta. Näitä ovat:

1. Täydellisyys. Tämä ominaisuus liittyy ymmärrykseen. Jos viestiin upotettu merkitys voidaan purkaa, tieto katsotaan täydelliseksi.

2. Luotettavuus. Tietojen pitääkuvastaa todellista, ei keinotekoista tai vääristynyttä asioiden tilaa.

3. Objektiivisuus. Tieto ei muuta merkitystään sen havaitsevan yksilön mukaan.

4. Tarkkuus. Tiedon tulee kuvastaa esineiden ja ilmiöiden todellista tilaa.

5. Saatavuus. Sen tulee vastata vastaanottajan ymmärrystä.

6. lyhyys. Tiedot on välitettävä mahdollisimman ytimekkäästi, mutta selkeyttä tinkimättä.

On muitakin ominaisuuksia, kuten arvo, relevanssi jne.

Tietotyypit

Yleisimmässä muodossa tiedot voidaan jakaa kahteen suureen ryhmään: objektiiviseen ja subjektiiviseen. Ensimmäinen ryhmä liittyy todellisuuden esineiden kykyyn välittää tietoa, joka ei muutu kohteen havainnon mukaan. Ja toinen päinvastoin muuttaa ominaisuuksiaan havaitsevan tai lähettävän henkilön mukaan. Esimerkiksi tiedot veden kemiallisesta koostumuksesta eivät muutu millään tavalla riippumatta siitä, kuka sitä ajattelee. Mutta puolueen virallinen tieto sen toiminnasta voi muuttaa sen merkitystä riippuen siitä, kuka sen havaitsee.

Lisäksi tiedot voidaan jakaa analogiseen ja diskreettiin. Ensimmäinen on tiedon olemassaolon jatkuva muoto. Esimerkiksi ihmisen ruumiinlämpö on vakio (terveessä tilassa) ympäri vuoden ja vuodesta toiseen. Toinen tyyppi päinvastoin liittyy epäjatkuvuuteen, tiedonkulun ajalliseen dynamiikkaan. Esimerkiksi satotilastot muuttuvat vuosittain.

Esitysmuodon mukaan on tapana korostaagraafista, tekstiä, visuaalista, ääntä ja videota, numeerista tietoa.

Yleistä, rajoitettua pääsyä ja salaisia tietoja jaetaan sen mukaan, kuinka suuri joukko ihmisiä on saatavilla. Tämä sarja sisältää myös tietoja, joille ei ole vielä säilytysmuotoa: tunto, aistinvarainen, maku jne.

Tiedon alkuperäpaikan mukaan erotetaan alkeellinen, biologinen ja sosiaalinen tieto.

Tarkoituksen mukaan se voidaan luokitella henkilökohtaiseksi, massaksi ja erityiseksi, eli luotu tietylle ihmispiirille.

Ohjetiedot on myös korostettu erillisenä toimintanäkymänä.

Tietotarpeiden käsite

Yleisesti ottaen tiedontarpeella tarkoitetaan tarvetta saada tietoa ympäröivästä todellisuudesta, josta voi olla hyötyä minkä tahansa toiminnon suorittamisessa. Lapsuudesta lähtien ihminen tarvitsee erilaisia tietoja tehdäkseen päätöksiä. Ihmisen kehityksen alkuvaiheessa ne tarjoavat muut: perhe, ystävät, opettajat. Mutta tulee aika, jolloin ihmiset tarvitsevat tietoa, jota he eivät voi saada tavallisista lähteistään (muistista, lähiympäristöstään), ja sitten syntyy juuri se alijäämätila, joka motivoi heitä ymmärtämään uuden tarpeen - tiedon. Ihmiset tuntevat ristiriidan sen välillä, mitä heillä on ja mitä he tarvitsevat, ja tämä työntää heidät hakukäyttäytymiseen. Tästä tiedon ja tietämättömyyden välisestä kuilusta syntyy tieteellisen tiedon tarve. Olipa kerran, ihmiset ihmettelivätmistä kaikki tuli. Vastauksena pyynnöstä mytologia esiintyy ensin selittävänä järjestelmänä, mutta vähitellen maailmaa koskeva tieto lisääntyy, ja vastauksena uusiin kysymyksiin syntyi tiede, filosofia jne.

Termi "informaatiotarpeet" ilmestyy vasta 1900-luvun puolivälissä. Se otetaan käyttöön tietojärjestelmätieteiden puitteissa. Mutta tämä ei tarkoita, etteikö ihmisillä olisi ollut tällaista tarvetta aiemmin. Se on pakollinen osa kognitiivista toimintaa ja ilmestyy tietyssä iässä. Jokainen lapsi lapsuudessa esitti kysymyksiä, oppii maailmasta. Ja sillä hetkellä, kun läheisten vastaukset eivät enää tyydytä häntä, on tietoinen tarve löytää uutta tietoa.

Tietotarpeiden ominaisuudet

Journalisti Robert Taylor sanoo, että tiedon tarpeilla on useita erityispiirteitä. Ne liittyvät aina kognitiiviseen toimintaan ja kieleen. Näiden järjestelmien ulkopuolella niitä ei voi olla olemassa. Näiden tarpeiden ominaisuudet seuraavat suoraan tiedon ominaisuuksista. Kaiken ihmisten elämää varten tarvitseman tiedon tulee olla luotettavaa, täydellistä, arvokasta jne. Viitetiedon tarpeessa olevat ihmiset kokevat omat tarpeensa, ja tämä on ensimmäinen ominaisuus - he ovat subjektiivisia. Ne ovat myös joustavia: henkilö ei yleensä aseta kovin tiukkoja vaatimuksia tiedon lähteelle, jos se täyttää saamansa tiedon laadun arvioinnin keskeiset kriteerit. Hän on valmis ottamaan vastaan kaikki saatavilla olevat ja sopivat tavat tyydyttää tiedontarpeensa. Myös näille tarpeille on ominaista peruuttamattomuus. Kun ne ilmestyvät, hekatoavat, mutta vain lisääntyvät. On totta, että ihminen voi jonkin aikaa lykätä näiden tarpeiden tyydyttämistä, jos joitain muita toteutuu. Toinen ominaisuus on mahdollinen tyytymättömyys. Tieto on rajaton, oppiessa jotain uutta esineestä, henkilö voi alkaa tuntea tarvetta saada lisätietoa, eikä tällä prosessilla ole loppua. Viimeinen ominaisuus liittyy tarpeiden motivoivaan toimintaan. Tiedon tarpeesta tulee aina kannustin jonkinlaiseen inhimilliseen toimintaan.

Luokitukset

On olemassa useita tapoja erottaa erilaisten ihmisten lisätiedon tarpeet. Perinteisesti tietotarpeiden tyypit määräytyvät niiden pääpiirteiden mukaan. On olemassa lähestymistapa, jossa ne jaetaan objektiivisiin ja subjektiivisiin. Ensimmäiset ovat olemassa henkilökohtaisten tarpeiden ja halujen ulkopuolella, kun taas jälkimmäiset ovat riippuvaisia niistä. Mutta tämä lähestymistapa näyttää olevan väärä. Koska tiedon tarpeet ovat aina seurausta ihmisen henkilökohtaisesta kokemuksesta, objektiivinen ympäristö ei voi tuottaa niitä. On olemassa käytäntö tunnistaa kollektiiviset, julkiset ja yksilölliset tiedon ja tiedon tarpeet.

Julkinen syntyy eräänlaisena sosiaalisena pyyntönä, sillä ei ole erityisiä ryhmiä-aiheita. Tällaisia tarpeita voidaan kutsua esimerkiksi tiedon tarpeeksi ympäristön tilasta, maan ja maailman tilanteesta jne.

Kohde kuuluu tiettyihin kohderyhmiin, jotka yhdistyvät eri kriteerien mukaan. Lääkäreiden on esimerkiksi tiedettävä uusista sairauksista, epidemioista, hoidoista jne.

Ja yksilö, vastaavasti, syntyy yksilöissä heidän käytännön toiminnan seurauksena.

On myös yritetty tunnistaa sellaisia ihmisten tiedontarpeita todellisiksi ja potentiaalisiksi, ilmaistuiksi ja piileviksi, pysyviksi ja tilapäisiksi, ammattimaiseksi ja ei-ammattimaiseksi. Jotkut tutkijat ehdottavat tarpeiden jakamista ryhmiin tiedon tyypin mukaan: visuaalinen, tekstillinen, metodologinen jne. Niiden luokittelua on ehdotettu keskittyen aiheen ammattiin ja ammattiin: tieteellinen, referenssi-, koulutus-, lääketieteellinen, pedagoginen jne.

On olemassa suhteellisen yleinen luokittelu, jossa erotetaan orgaaniset, henkiset ja ammatilliset tiedontarpeet. Ensimmäinen on erilaista aistitietoa ympäristöstä. Toinen on erilaisten sosiaalisten tietojen tarve. Mukaan lukien esimerkiksi huomion kiinnittäminen huhuihin, tarve oppia uutisia jne. Kolmas on tieto, jota henkilö tarvitsee harjoittaakseen ammatillista toimintaansa. Mikään luokittelu ei ole kattava ja tyhjentävä. Siksi haku tähän suuntaan jatkuu vielä pitkään.

Tietotarpeiden tyydyttämisprosessin vaiheet

Tunteessaan tiedon tarpeen, ihminen suorittaa tiettyjä toimia, jotka saattavat sopia suhteellisen tyypilliseenalgoritmi. Yleensä tietotarpeiden täyttämisprosessi on jaettu useisiin vaiheisiin:

1. Motiivin ilmaantuminen. Ihminen alkaa tuntea epämukavuutta käytettävissä olevan ja tarpeellisen tiedon välisten erojen ilmaantuessa.

2. Tietoisuus tarpeesta. Kohde alkaa muotoilla kysymystä, johon hän etsii vastausta. Tietopyynnöt voivat vaihdella selkeyden ja tarkkuuden suhteen. Yleensä erotetaan heikosti muotoiltu pyyntö, kun henkilö ei osaa ilmaista tarvettaan; tietoinen, mutta ei virallista - tässä tapauksessa henkilö ymmärtää, mitä hän haluaa tietää, mutta pyynnön sanamuodossa hän tarvitsee asiantuntijan apua; muotoiltu kysymys, jossa henkilö voi selittää, mitä hän haluaa tietää.

3. Etsi ohjelma. Ihminen kehittää strategian tarvittavan tiedon "hankimiseksi", määrittää tiedon lähteet.

4. hakukäyttäytymistä. Ihminen kääntyy valitun tietolähteen puoleen, tarvittaessa useampaan, kunnes hän poistaa kognitiivisen vajaatoiminnan.

Tapoja täyttää tietotarpeesi

Tuleva tietovaje nykyihminen voi poistaa monin tavoin. On olemassa likimääräinen yleinen algoritmi, jota ihmiset noudattavat, kun he haluavat tietää jotain. Ensimmäinen vaihe on sisäinen haku. Ihmisen luonteeseen kuuluu kääntyä ensin käytettävissä olevien resurssien puoleen. Ensin hän yrittää muistaa, mitä hän tietää, tehdä vertailuja ja analogioita. Jos tämä etsintä ei johda tyytyväisyyden tunteeseen, henkilö kääntyy hänen puoleensa"sisäpiiri". Eli hän kysyy sukulaisilta, kollegoilta, tuttavilta. Hän vertaa heiltä saatua tietoa sisäisiin kognitiivisiin resursseihinsa, todentaa. Jos tämä vaihe ei anna toivottua tulosta, henkilö siirtyy ulkoiseen hakuun. Se on hyvin monipuolinen ja käytännössä rajaton. Henkilö yrittää päästä käsiksi joihinkin "pankkeihin" tallennettuihin tietoihin. Nykyään tämä rooli on yhä enemmän Internetillä. Ja äskettäin eräs mies kävi kirjastossa. Arvov altaiset ihmiset ovat myös ulkoisia tiedonlähteitä: asiantuntijoita, asiantuntijoita, kokeneita ihmisiä. Heihin voidaan ottaa yhteyttä henkilökohtaisesti tai eri viestintätapojen kautta: Internet, sähköposti, puhelin. Salaisia tietoja voidaan etsiä erityisten kanavien kautta: arkistoista, suljetuista tietokannoista. Toinen tiedonlähde on media. He yrittävät usein ennakoida yhteiskunnan mahdollisia tiedontarpeita ja antaa ihmisille tietoa etukäteen. Joten esimerkiksi mikään lehdistötiedote ei ole täydellinen ilman sääennustetta. Koska ihmiset ovat aina kiinnostuneita tästä tiedosta. Joissakin tapauksissa koulutusorganisaatiot ovat tiedon lähteitä. Joten jos henkilöllä ei ole tietoa jollain toimialalla, hän voi mennä kursseille ja hankkia tarvittavat tiedot.

Tietojen löytäminen

Automaattisten tietojärjestelmien ja hakukoneiden keksimisen myötä termi "tiedonhaku" saa jonkin verran uuden merkityksen. Se viittaa prosessiin, jossa virrasta löydetään tarvittava tietojäsentämätön dokumentaatio. Tämän toiminnon suorittaa hakukoneeksi kutsuttu erityinen ohjelma. Käyttäjän, joka haluaa tyydyttää tietonsa, tarvitsee vain muotoilla pyyntönsä selkeästi, ja kone löytää tarvitsemansa tiedot, jos niitä on World Wide Webistä. Tämän prosessin vaiheet ovat yksinkertaisia ja kaikille samat:

- tietoisuus ongelmasta ja pyynnön muotoilu;

- luotettavien tietolähteiden valinta;

- tarvittavien tietojen poimiminen löydetyistä lähteistä;

- tiedon käyttö ja hakutulosten arviointi.

Internetin käyttäjä voi käyttää erilaisia hakutyyppejä. Osoittaminen sisältää tietolähteen tarkan osoitteen (esimerkiksi sivuston sähköpostiosoitteen) tuntemisen. Semanttisella haulla voit etsiä asiakirjoja osoitteen tai sivun nimen sijaan niiden sisällön perusteella. Kone etsii avainsanoja ja palauttaa sivut, jotka vastaavat eniten hakukyselyä. Dokumenttihaku on tyypillistä erityisjärjestelmille, kuten kirjastojen tai arkistojen luetteloille.

Nykyajan ihmisen tiedontarpeet

Ihmiskunta on nykyään yhä enemmän riippuvainen tiedosta. Monille ihmisille tiedon etsiminen Internetistä on jokapäiväistä toimintaa. Tämä suuntaus liittyy perinteisen median - television, radion ja lehdistön - vaikutuksen vähenemiseen. Ja sähköisen median kasvava rooli. Online-hakuominaisuudet ovat suuresti yksinkertaistaneet tiedonhankintaprosessia, luoneet monia lähteitähelpommin saatavilla. Mutta myös vastaanotetun tiedon luotettavuudessa ja laadussa on ongelmia. Webissä jokaisesta käyttäjästä voi tulla pieni media, mutta samaan aikaan kaikki bloggaajat tai kirjoittajat eivät pysty tarjoamaan vahvistettua ja arvokasta tietoa. Nykyään yhteiskunta kehittää hätäisesti uusia mekanismeja sähköisten tietolähteiden säätelyyn, uusia lakeja annetaan ja parhaillaan etsitään erityisiä sosiaalisia sääntelijöitä, jotka mahdollistaisivat henkilön yksityisyyden suojaamisen ja yleisesti hyväksytyn moraalin noudattamisen.